A Escalabilidade é um fator determinante para o futuro das empresas em fase inicial e StartUps, as quais dependem desse fator para crescerem. Apesar de sua grande importância, o estudo da Escalabilidade ainda é pouco explorado no mercado e no meio acadêmico no Brasil.
O objetivo deste artigo é analisar como ela é percebida e aplicada atualmente por empreendedores, empresas em fase embrionária e por investidores de diversos âmbitos no cenário nacional.
O que é ser escalável?
A resposta curta é minimizar recursos e maximizar resultados, simples assim. Mas vamos abrir um pouco mais os horizontes a seguir.
A Escalabilidade é um termo importante quando se trata de negócios, sobretudo no caso de empresas em fase inicial, franquias, StartUps e segmentos inovadores. A Escalabilidade é primordial e determinante para o sucesso ou fracasso da empresa, pois dependem fundamentalmente desse fator para conseguir investimentos, eficiência produtiva e alcançarem alta rentabilidade e um rápido retorno financeiro.
Compreender o nível de escalabilidade de um negócio é necessário para saber qual o real potencial junto ao mercado, formular o planejamento estratégico e também para compreender as possíveis falhas no seu modelo de negócios.
Ciclo de vida de um negócio
ADIZES (1990), pesquisador sobre crescimento de empresas, compara a evolução de uma empresa ao ciclo de vida semelhante de um ser vivo e para cada uma dessas fases, nitidamente, a Escalabilidade têm sua importância.
Ele defende que o conceito do ciclo de vida aplicado aos organismos vivos também pode ser utilizado para entender o desenvolvimento organizacional. Como um ser vivo há o nascimento, o crescimento, cujo fim se dá com o envelhecimento e declínio, a extinção ou a morte da organização.
Os diversos estágios de crescimento são apresentados nesta sequência: Namoro, Infância, Pré-Adolescência (Toca-Toca), Adolescência, Plenitude, Estabilidade, Aristocracia, Pré-Burocracia, Burocracia e Morte.
Como medir a escalabilidade da sua empresa
Toda métrica deve ser mensurada, qualitativamente ou quantitativamente, como medir então a escalabilidade? Quando pensamos em uma empresa grande e de sucesso, logo pensamos em um grande espaço, com muitos funcionários e uma infraestrutura robusta, mas isso quer dizer que essa empresa é escalar?
Vamos pensar no exemplo de uma empreiteira, com muitos pedreiros, ajudantes e engenheiros, com 100 colaboradores é possível construir um edifício, e se ela quiser reduzir esse tempo, deverá colocar mais pessoas. Porém se essa mesma empresa investir em um maquinário de construção modular, logo a mesma máquina fará o serviço de 100, mas se a empresa quiser construir mais prédios ela terá que contratar mais máquinas.
Com esse exemplo simples percebemos que podemos medir a escalabilidade com 3 fatores:
- Capacidade de produção: no nosso exemplo quanto mais prédios a empresa é capaz de construir;
- Quantidade de recursos utilizados: quantidade de pessoas ou máquinas necessárias para construir um prédio;
- Tempo: comparação temporal da capacidade e quantidade.
A escalabilidade é uma medida observada dentro da organização ao longo do tempo. As empresas começam com um crescimento "lento", e conforme o passar do tempo ganha velocidade, até atingirem um pico, e depois começam a diminuir até deixarem de existir.
4 passos para escalar seu negócio
1. Operacional
O negócio depende do seu braço para funcionar. É um primeiro passo importante para quem quer empreender, muito conciliam essa fase com mais de um emprego, é normal ser você que realiza o produto ou serviço, quem faz as vendas, o financeiro e todas as incumbências do negócio. Porém nessa fase se você ficar doente o negócio simplesmente para, e é a partir dessa experiência que muitos dão o próximo passo.
2. Executivo
É contratar um outro operacional para te ajudar em funções que você não tem domínio, esta fase geralmente é a de maior risco, pois é quando muitos empreendedores recorrem a empréstimos, para ter uma folga na flutuação do mercado, e garantir o pagamento dos funcionários. Mas o negócio de certa forma ainda depende de você, afinal seu dia só tem 24 horas.
3. Estratégico
Deixa de ser executivo e vira alguém estratégico da empresa, então você começa a contratar executivos, que vão contratar os operacionais e você vai evoluindo cada vez mais. Uma grande sacada é: que por mais distante que seja seu cargo do operacional, você nunca deve deixar de ser alguém que tem um pezinho pelo menos operacional. Porque você começa a ficar tão distante do seu cliente, e no final você perde um pouco do Tino.
4. Escalada
Agora você chegou no tão esperado sonho de muitos empreendedores, você tem uma equipe grande, seu produto ou serviço é vendido, gestionado e produzido mesmo que você não interfira em nada. Porém escalar não é simples, não basta apenas acumular lucro e reservar para investir mais no negócio, muito menos procurar um investidor. Isso porque muitos negócios não são escalados no atual modelo, é necessário pivotar: criar uma cultura de startup, se tornar uma plataforma; montar uma franqueadora; ou virar um marketplace.
O que é uma startup?
O termo startup, do inglês, significa "começar algo novo" e é comumente relacionado à inovação no mundo dos negócios. Portanto, uma startup é uma empresa que está em seu início, com um plano de negócios enxuto, e geralmente com produto/serviço em construção, mas que tem algo novo a mostrar ao mercado, o que chamamos de disrupção.
A palavra "disrupção" significa a interrupção do curso natural de algum processo. A proposta da inovação disruptiva é a de simplificação, transformando aquilo que é complexo em algo mais acessível. Um bom exemplo em nosso cotidiano são os streamings de música, vídeo e etc.
Quando uma startup deixa de ser uma startup?
A partir do momento em que o seu modelo de negócio se torna escalável e sustentável, ou seja, quando a empresa deixa de ser uma startup e passa a ser uma empresa altamente lucrativa.
Como criar uma plataforma?
Temos a tendência de considerar que qualquer aplicativo é uma plataforma, mas a verdade é que ser uma plataforma envolve mais do que ser apenas um software. Isso porque, quando o seu produto ou serviço se transforma em plataforma, significa que ele vai deixar de ser apenas uma solução padronizada para um determinado problema, para se tornar um ambiente de conexão entre usuários e prestadores de serviços.
Os exemplos mais "clássicos" de plataformas são o Facebook, Tinder, Airbnb e Amazon, mas também podemos citar os ótimos cases nacionais como o Small Doações e o Market Brooker – ambas desenvolvidas pela Shinier.
Ao contrário dos produtos, as plataformas conectam os usuários e fornecem as ferramentas necessárias para que eles encontrem a melhor solução para seus problemas.
Como abrir uma franqueadora?
A franquia é também o modelo de negócio escalável e mais acessível para quem vende produtos, uma vez que, seu produto se prove rentável e tenha aderência de mercado. Formatar os processos da sua empresa e abrir uma segunda loja para validar a viabilidade, é o caminho para empresa de sucesso.
Depois disso aí sim se tornar uma franqueadora. A Shinier pode te colocar em contato com consultores financeiros, contadores, marketing especializado e advogados, sem custo algum. Estaremos te auxiliando em todo o processo tecnológico.
Alguns tópicos importantes:
- Formatar sua franquia (Valuation, Breakeven, Payback, e etc)
- Conheça a Lei do Franchising (13.966/19.)
- Planejamento do processo de transição
- Modelos de contratos
- Circular de Oferta de Franquia (COF)
Quanto custa fazer um marketplace?
Vamos direto ao ponto: nossa experiência e formatação nos deixa afirmar com clareza, você irá gastar pelo menos R$ 80.000,00 em software e pelo menos o dobro disso em marketing, mais gastos gerais. Sendo assim o investimento para montar um marketplace vai ser na faixa de 160 mil a 240 mil.
É claro que com um custo tão alto de investimento, o potencial de faturamento de um marketplace é bem relevante. Empresas de sucesso como Uber, Airbnb, Amazon e Mercado Livre utilizam esse modelo de negócios.
Porém, não existe nenhum negócio milagroso. Apesar de possibilitar grandes lucros, o modelo de marketplace demora no mínimo um ano, e em média 3 anos para atingir um ponto de equilíbrio. Embora não seja um negócio com retorno a curto prazo, o faturamento compensa a espera.
Referências
- ADIZES, Ichak. Os Ciclos de Vida das Organizações: Como e Porque as Empresas Crescem e Morrem e O que Fazer a Respeito. São Paulo: Ed. Pioneira Thomson, 1990.
- BLANK, Steven Gary. The Four Steps to the Epiphany: Successful Strategies for Products that Win. Estratégias para lançar produtos vencedores.
- BANNOCK, G., R. E. Baxter, and E. Davis. The Penguin Dictionary of Economics. 7ª ed. Penguin Books Ltd, 2003.
- CHRISTENSEN, Clayton M. The Innovator's Dilemma. 1997. Um clássico que explora como a inovação pode transformar ou destruir empresas.
- COLLINS, James C. Empresas Feitas para Vencer. Descobre por que algumas empresas se destacam e mantêm a excelência.
Quer escalar seu negócio?
A Shinier pode ajudar sua empresa a crescer de forma sustentável e escalável.
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