Os desafios de criar um aplicativo: acessibilidade, universalidade e inclusão

Todo founder, em algum momento, ouve a frase: "é só fazer um appzinho". A frase é inocente, e perigosa. Um aplicativo mobile envolve descoberta de produto, design de interface, arquitetura de backend, publicação em duas lojas (App Store e Google Play), políticas de privacidade, suporte pós-lançamento e — o ponto que quase ninguém entra no escopo — pensar em quem fica de fora quando o app sobe ao ar.

Este artigo é um guia honesto para quem está prestes a investir tempo e dinheiro em um app. Vamos tratar dos custos reais, dos perfis de equipe necessários, da diferença entre acessibilidade e universalidade, da evolução das tecnologias assistivas — passando por exemplos como o caso de Jason Barnes, baterista amputado, contado pela própria Google — e por que pensar em inclusão desde o primeiro wireframe é um dos movimentos de produto mais lucrativos que existem.

A discussão sobre acessibilidade quase sempre para no retrofit — adicionar ARIA, contraste e legenda em produtos que já existem. A Shinier escolheu o caminho oposto: e se os componentes de UI já nascessem universais, sem precisar ser adaptados depois?

Essa pergunta virou uma pesquisa de mestrado em parceria com a UFSCar, em colaboração com o Programa de Pós-Graduação em Educação Especial (PPGEEs), referência nacional no tema. O objetivo: desenvolver uma biblioteca de componentes mobile que, por construção, atendessem critérios de acessibilidade visual, motora, auditiva e cognitiva — sem que o desenvolvedor precisasse pensar em cada caso separadamente.

Como tese de teste, foi desenvolvido o aplicativo Skill the Job — uma plataforma para conectar pessoas com deficiência ao mercado de trabalho, usando os componentes universais como base de toda a interface. O app validou a hipótese: usuários com diferentes deficiências conseguiram completar fluxos de cadastro, busca de vagas e candidatura sem necessidade de adaptações específicas por perfil.

Apesar do sucesso técnico e acadêmico, o Skill the Job não foi lançado comercialmente: o projeto precisava de um CEO dedicado para tracionar a operação, e os pesquisadores envolvidos optaram por seguir carreira acadêmica em vez de empreender. Não encontramos, à época, um investidor disposto a assumir o papel de CEO. Sem liderança executiva, a operação foi pausada.

O legado, porém, ficou e segue ativo:

• A patente do aplicativo Skill the Job permanece registrada na Agência de Inovação (Departamento de Patentes) da UFSCar, à disposição de empreendedores que queiram retomar o projeto.
• A biblioteca de componentes nativamente universais — o coração técnico da pesquisa — é patente da Shinier e é o que aplicamos hoje, por padrão, em todos os apps acelerados pelo Shinier Accelerator. Quem entra na esteira já recebe acessibilidade WCAG AA embutida no design system, sem custo adicional.

É a prova viva de que pesquisa acadêmica + execução de mercado podem gerar IP defensável. Para o founder, significa começar com uma vantagem que concorrentes levariam meses para replicar — e que se traduz direto em alcance de público, conformidade legal e qualidade percebida.

Existem três caminhos para tirar o app do papel: contratar internamente CLT por CLT, juntar freelancers ou entrar em uma aceleradora com squad próprio e capacidade de subsidiar parte do desenvolvimento. Cada um tem seu lugar — mas para founders de primeira viagem, a aceleradora é, disparado, o caminho mais barato no longo prazo.

• Time interno faz sentido depois que o produto valida tração e a evolução é diária. Antes disso, é queimar caixa em RH e processo seletivo.
• Freelancer resolve tarefas pontuais, mas não entrega processo, governança nem continuidade. Risco de dependência crítica de uma pessoa só.
• Aceleradora monta o time certo (PM, design, mobile, backend, QA), aplica metodologia validada, conecta com mentoria e — quando o projeto faz sentido — pode subsidiar parte do custo de desenvolvimento em troca de equity, milestones ou modelos híbridos. Em vez de você levantar R$ 200 mil para começar, você entrega execução e tração, e a aceleradora entra junto no risco.

É exatamente esse o modelo do Shinier Accelerator: combinamos o squad de uma software-house madura com a estrutura de aceleração — você não contrata serviço, você ganha um co-construtor. Esse é o caminho que aplicamos em 20+ negócios. Aprofundamos a lógica no case da Ametista LMS e no guia Como tirar minha ideia do papel.