1ESCALABILIDADE: Como crescer meu negócio rápido

O que é ser escalável?

A resposta curta é minimizar recursos e maximizar resultados, simples assim. Mas vamos abrir um pouco mais os horizontes a seguir.

A Escalabilidade é um termo importante quando se trata de negócios, sobretudo no caso de empresas em fase inicial, franquias, StartUps e segmentos inovadores a Escalabilidade é primordial e determinante para o sucesso ou fracasso da empresa, pois dependem fundamentalmente desse fator para conseguir investimentos, eficiência produtiva e alcançarem alta rentabilidade e um rápido retorno financeiro. Compreender o nível de escalabilidade de um negócio é necessário para saber qual o real potencial junto ao mercado, formular o planejamento estratégico e também para compreender as possíveis falhas no seu modelo de negócios.

Paradoxalmente, apesar da relevância do termo, o estudo desse tema é pouco explorado no cenário mercadológico e acadêmico no Brasil. Embora muitas vezes seja erroneamente tratada como algo apenas relacionado ao número de clientes, ela possui diversos aspectos e funções no decorrer das diferentes perspectivas e momentos da empresa. Novos projetos, processos, prospecções tecnológicas, decisões estratégicas e muitos outros fatores englobam a Escalabilidade.

Ciclo de vida de um negócio

ADIZES (1990), pesquisador sobre crescimento de empresas, compara a evolução de uma empresa ao ciclo de vida semelhante de um ser vivo e para cada uma dessas fases, nitidamente, a Escalabilidade têm sua importância. Desde o princípio, no desenvolvimento do modelo de negócios ao planejamento de estratégias de curto, médio e longo prazo, deve-se levar em consideração a Escalabilidade.

Ele defende que o conceito do ciclo de vida aplicado aos organismos vivos também pode ser utilizado para entender o desenvolvimento organizacional. Como um ser vivo há o nascimento, o crescimento, cujo fim se dá com o envelhecimento e declínio, a extinção ou a morte da organização. Aponta também as dificuldades em cada etapa do ciclo de vida, principalmente, quando ocorrem as mudanças de estágios. Os fatores flexibilidade e controle são constantemente alterados no decorrer do ciclo.

Os diversos estágios de crescimento são apresentados nesta sequência: Namoro, Infância, Pré-Adolescência (Toca-Toca), Adolescência, Plenitude, Estabilidade, Aristocracia, Pré- Burocracia, Burocracia e Morte. O gráfico ao lado ilustra o ciclo de vida.

Como medir a escalabilidade da sua empresa

Bom, mas toda métrica deve ser mensurada, qualitativamente ou quantitativamente, como medir então a escalabilidade? Quando pensamos em uma empresa grande e de sucesso, logo pensamos em um grande espaço, com muitos funcionários e uma infraestrutura robusta, mas isso quer dizer que essa empresa é escalar?

Vamos pensar no exemplo de uma empreiteira, com muitos pedreiros, ajudantes e engenheiros, com 100 colaboradores é possível construir um edifício, e se ela quiser reduzir esse tempo, deverá colocar mais pessoas. Porém se essa mesma empresa investir em um maquinário de construção modular, logo a mesma máquina fará o serviço de 100, mas se a empresa quiser construir mais prédios ela terá que contratar mais máquinas.

Com esse exemplo simples percebemos que podemos medir a escalabilidade com 3 fatores:

Capacidade de produção: no nosso exemplo quanto mais prédios a empresa é capaz de construir;

Quantidade de recursos utilizados: quantidade de pessoas ou máquinas necessárias para construir um prédio;

Tempo: comparação temporal da capacidade e quantidade.

Logo a escalabilidade pode ser descrita como a taxa de mudança na capacidade de produção em relação aos recursos utilizados ao longo do tempo:

A escalabilidade é uma medida observada dentro da organização ao longo do tempo como podemos observar no gráfico “OS CICLOS DE VIDA DAS ORGANIZAÇÕES”, as empresas começam com um crescimento “lento”, e conforme o passar do tempo ganha velocidade, até atingirem um pico, e depois começam a diminuir até deixarem de existir.

Algumas empresas assumem um rápido crescimento, propondo uma disrupção, porém em algum momento deverão pivotar seu negócio para ter um período de pico de estabilidade grande, ou ter sucessivos períodos de estabilidade e aceleração, veja a seguir como escalar seu negócio.

Executivo: é contratar um outro operacional para te ajudar em funções que você não tem domínio, esta fase geralmente é a de maior risco, pois é quando muitos empreendedores recorrem a empréstimos, para ter um folga na flutuação do mercado, e garantir o pagamento dos funcionários. Mas o negócio de certa forma ainda depende de você, afinal seu dia só tem 24 horas. E como fazer para poder escalar mais?

Escalada: Bom, agora você chegou no tão esperado sonho de muitos empreendedores, você tem uma equipe grande, seu produto ou serviço é vendido, gestionado e produzido mesmo que você não interfira em nada. Porém escalar não é simples, não basta apenas acumular lucro e reservar para investir mais no negócio, muito menos procurar um investidor. Isso porque muitos negócios não são escalados no atual modelo, é necessário pivotar: criar uma cultura de startup, se tornar uma plataforma; montar uma franqueadora; ou virar um marketplace.

Ao fazer isso seu negócio em vez de sofrer com o declínio de novos entrantes, e defasagem, você estará sempre se renovando. Veja como a Shinier pode te ajudar nos tópicos a seguir.

Como criar uma plataforma?

Temos a tendência de considerar que qualquer aplicativo é uma plataforma, mas a verdade é que ser uma plataforma envolve mais do que ser apenas um software. Isso porque, quando o seu produto ou serviço se transforma em plataforma, significa que ele vai deixar de ser apenas uma solução padronizada para um determinado problema, para se tornar um ambiente de conexão entre usuários e prestadores de serviços.

Os exemplos mais “clássicos” de plataformas são o Facebook, Tinder, Airbnb e Amazon, mas também podemos citar os ótimos cases nacionais como o Small Doações, que conecta ONGs que têm necessidade de captação e estruturação financeira, e entrega um serviço de consultoria e conecta a pessoas para fazerem doações. E o Market Brooker, que conecta corretores às pessoas que querem pôr para alugar/vender a pessoas que querem alugar/comprar uma casa, terreno ou apartamento. – ambas desenvolvidas pela Shinier.

Ao contrário dos produtos, as plataformas conectam os usuários e fornecem as ferramentas necessárias para que eles encontrem a melhor solução para seus problemas. Em outras palavras, uma plataforma nada mais é do que o conjunto de ferramentas que permite a troca de valor entre os usuários.

Quanto custa fazer um marketplace?

Vamos direto ao ponto, nossa experiência e formatação, nos deixa afirmar com clareza, você irá gastar pelo menos R$ 80.000,00 em software e o pelo menos o dobro disso, em marketing, mais gastos gerais (adminstrativo, sua hora de trabalho, burocracias e etc). sendo assim o investimento para montar um marketplace, vai ser na faixa de 160 mil a 240 mil. Porém não desanime.

Você pode e deve encontrar parceiros de sucesso, como um sócio para te ajudar inicialmente no marketing e venda, tendo um salário simbólico e que irá crescer junto com a empresa, e terá total dedicação por ter participação nos negócios. Investir em processos simples de administração, para reduzir custo de contabilidade, fornecedores e etc. E é claro contar com as soluções pré-formatadas da Shinier para entregar uma tecnologia de excelência e amplamente testada.